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Voiso提供了一个软件平台,使呼叫中心管理人员能够在无需构建自身基础设施的条件下,构建、实施和管理呼叫中心环境。Voiso平台提供了一组高精度工具,可用于构建功能强大的实时仪表板、自定义呼叫流程以及识别和纠正无效的代理行为。 我们评估代理的实际绩效(不论好坏),并以编程方式记录代理与客户的通话记录。Voiso不仅可帮助您轻松部署新的呼叫中心,而且还可以在记录代理与客户沟通的业绩表现。